1. Genel Hükümler

Bu Şartlar ve Koşullar, www.ailedanismanibulentlevent.com internet sitesinin kullanımı ile Bülent Levent tarafından sunulan danışmanlık hizmetlerine ilişkin temel koşulları düzenlemektedir.

İnternet sitesi üzerinden sunulan bilgiler, randevu sistemi ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanan kişilerin, ilgili hizmete ilişkin koşulları incelemeleri beklenir.

Hizmetlerin kapsamı, görüşme şekli, süresi, ücreti ve diğer özellikleri seçilen hizmete göre değişebilir.

​

2. Hizmet Sağlayıcı

Bülent Levent
Sosyolog Aile Danışmanı
Soziologe (B.A.) & Zertifizierter Familienberater

Adres: Rolandstr. 2, 63860 Rothenbuch, Deutschland
E-posta: ailedanismanibl@gmail.com
Almanya: +49 163 1539578
Türkiye: +90 501 674 12 04
İnternet sitesi: www.ailedanismanibulentlevent.com

​

3. Sunulan Hizmetler

İnternet sitesi üzerinden aile danışmanlığı ve ilişki danışmanlığı kapsamında farklı danışmanlık hizmetleri hakkında bilgi alınabilir ve uygun hizmetler için randevu talebinde bulunulabilir.

Çalışma alanları arasında; evlilik ve çift ilişkileri, evlilik öncesi danışmanlık, aile içi iletişim, ebeveyn-çocuk ilişkileri, ergenlik dönemi ve aile, boşanma öncesi ve sonrası uyum, tek ebeveynli aileler, aile içi çatışma ve problem çözme, stres ve kriz süreçleri, göç ve aile uyumu ile ilgili danışmanlık konuları yer alabilir.

Hizmetler ağırlıklı olarak online olarak, ayrıca uygun koşullarda yüz yüze sunulabilir.

Yüz yüze görüşmeler; danışmanın ve danışanın uygunluğu, bulunulan yer, görüşme mekânının mevcut olması ve karşılıklı planlama doğrultusunda gerçekleştirilebilir. İnternet sitesinde bir hizmetin tanıtılmış olması, her konumda yüz yüze hizmet verileceği anlamına gelmez.

​

4. Danışmanlık Hizmetinin Niteliği

Sunulan hizmetler aile danışmanlığı ve sosyolojik danışmanlık kapsamındadır.

Bu hizmetler; tıbbi muayene, psikiyatrik tedavi, psikoterapi, klinik psikolojik değerlendirme veya acil sağlık hizmetlerinin yerine geçmez.

Tıbbi veya psikiyatrik değerlendirme ya da tedavi gerektiren durumlarda ilgili sağlık meslek mensuplarına veya sağlık kuruluşlarına başvurulması gerekebilir.

Acil ve hayati tehlike içeren durumlarda internet sitesi veya randevu sistemi yerine bulunulan ülkedeki yetkili acil yardım ve sağlık hizmetlerine başvurulmalıdır.

​

5. Randevu Talebi

İnternet sitesi üzerinden oluşturulan randevu işlemi öncelikle randevu talebi niteliğindedir.

Randevu formunun gönderilmiş olması, randevunun otomatik olarak kesinleştiği anlamına gelmez.

Randevu talebi değerlendirildikten sonra danışana e-posta veya uygun iletişim kanalı üzerinden bilgi verilir.

Ücretli danışmanlık hizmetlerinde gerekli ödeme işleminin tamamlanmasının ardından randevu ayrıca onaylanabilir.

Randevu, danışana randevunun onaylandığı bildirildiğinde kesinleşir.

​

6. Ücretsiz Tanışma ve Ön Görüşme

İnternet sitesinde sunulması hâlinde Ücretsiz Tanışma ve Ön Görüşme, danışmanlık sürecine başlamadan önce tarafların süreci ve ele alınmak istenen konuyu genel olarak değerlendirebilmeleri amacıyla gerçekleştirilen kısa bir ön görüşmedir.

Bu görüşme ücretsizdir.

Ücretsiz ön görüşme, kapsamlı bir danışmanlık seansı yerine geçmez ve danışmanlık sürecinin mutlaka devam edeceğine ilişkin bir taahhüt oluşturmaz.

​

7. Ücretler ve Ödeme

Ücretli hizmetlerde geçerli ücret, ilgili hizmet veya randevu sayfasında belirtilen tutardır.

Ödeme yöntemi olarak banka havalesi/EFT kullanılabilir.

Türkiye'den yapılan ödemeler için Türkiye banka hesabı, Almanya veya diğer ülkelerden yapılan ödemeler için uygun banka hesabı kullanılabilir.

Ödeme bilgilerinin doğru girilmesinden ödeme yapan kişi sorumludur.

Ödeme ve varsa faturalandırma işlemleri, hizmetin sunulduğu ülke ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak yürütülür.

​

8. Randevunun İptali veya Değiştirilmesi

Danışanın randevuya katılamayacak olması hâlinde mümkün olduğunca erken iletişime geçmesi rica olunur.

Randevu tarihinin veya saatinin değiştirilmesi, danışmanın uygunluğuna göre gerçekleştirilebilir.

Danışman tarafından zorunlu bir nedenle görüşmenin gerçekleştirilememesi durumunda danışan bilgilendirilir ve mümkün olduğunda alternatif bir tarih veya saat belirlenir.

Ücret iadesi, randevu değişikliği veya kullanılmayan hizmetlere ilişkin uygulamalar; hizmetin niteliği, iptalin zamanı ve uygulanabilir tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir. Kanunen tüketiciye tanınan emredici haklar saklıdır.

​

9. Online Görüşmeler

Online danışmanlık görüşmeleri, internet üzerinden görüntülü görüşmeye imkân sağlayan uygun platformlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Mevcut uygulamada Zoom kullanılabilir.

Danışanın görüşmeye katılabilmek için gerekli internet bağlantısı, cihaz, kamera ve mikrofon gibi teknik imkânlara sahip olması kendi sorumluluğundadır.

İnternet bağlantısı veya teknik sistemlerden kaynaklanan kesintiler yaşanması durumunda görüşmenin devam şekli taraflar arasında değerlendirilir.

Online görüşmeler, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan ve ilgili kişiler bilgilendirilmeden danışman tarafından sesli veya görüntülü olarak kaydedilmez.

​

10. Yüz Yüze Görüşmeler

Yüz yüze danışmanlık hizmetleri uygun koşullarda ve önceden karşılıklı planlama yapılması şartıyla gerçekleştirilebilir.

Yüz yüze görüşmenin gerçekleştirileceği yer ve zaman ayrıca belirlenir.

İnternet sitesindeki randevu sisteminin kullanılması, danışana belirli bir şehirde veya belirli bir mekânda yüz yüze görüşme hakkı sağlamaz.

​

11. Danışanın Sorumlulukları

Danışanın randevu oluştururken verdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması beklenir.

Danışmanlık sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için görüşmelere kararlaştırılan zamanda katılım sağlanması önemlidir.

Online görüşmelerin mümkün olduğunca görüşmenin gizliliğini sağlayacak uygun ve sakin bir ortamda gerçekleştirilmesi önerilir.

Danışan, üçüncü kişilerin kişisel verilerini veya özel bilgilerini paylaşırken ilgili kişilerin haklarını gözetmekle sorumludur.

​

12. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Danışmanlık sürecinde paylaşılan bilgiler gizlilik ilkesi çerçevesinde ele alınır. Kanundan kaynaklanan yükümlülükler ve hukuken geçerli istisnalar saklıdır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni – Türkiye, DSGVO / GDPR Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Bilgilendirmesi – Almanya / AB ve Çerez Politikası metinlerinde açıklanmaktadır.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza talep edilebilir.

​

13. Görüşmelerin Kaydedilmesi

Danışmanlık görüşmeleri, tarafların bilgisi ve gerekli hukuki şartlar bulunmaksızın sesli veya görüntülü olarak kaydedilmez.

Danışanların da danışmanın ve görüşmeye katılan diğer kişilerin bilgisi ve gerekli izinleri olmaksızın görüşmeleri sesli veya görüntülü olarak kaydetmemeleri gerekir.

​

14. İnternet Sitesindeki Bilgiler

İnternet sitesinde bulunan yazılar, hizmet açıklamaları, blog içerikleri ve diğer bilgilendirici içerikler genel bilgilendirme amacı taşır.

Bu içerikler, kişinin özel durumunun değerlendirilmesine dayanan bireysel danışmanlık hizmetinin yerine geçmez.

İnternet sitesindeki içeriklere dayanılarak verilen kişisel kararların sonuçlarından, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

​

15. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan özgün metinler, görseller, logo, tasarım unsurları, eğitim ve danışmanlık materyalleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmediği sürece ilgili hak sahibine aittir.

İçerikler, ilgili mevzuatın izin verdiği kullanımlar dışında, hak sahibinin izni olmadan ticari amaçlarla çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya başka mecralarda kullanılamaz.

Üçüncü kişilere ait içeriklerin hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

​

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

İnternet sitesinin işletilmesi ve hizmetlerin sunulması sırasında Wix, Zoom, bankacılık hizmetleri veya diğer üçüncü taraf teknik hizmetlerden yararlanılabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi hizmetleri kapsamındaki işlemleri, ilgili sağlayıcının kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabi olabilir.

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunması hâlinde, bu sitelerin içerik ve uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

​

17. Sorumluluğun Sınırları

Danışmanlık süreci, danışanın kendi durumunu değerlendirmesine, iletişim ve problem çözme becerilerini geliştirmesine ve kendi çözüm yollarını oluşturmasına profesyonel biçimde eşlik etmeyi amaçlar.

Danışmanlık hizmeti belirli bir sonucun elde edileceğine ilişkin garanti veya taahhüt oluşturmaz.

Bu bölüm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan yasal sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

​

18. Mücbir Sebepler ve Teknik Aksaklıklar

Doğal afet, ciddi teknik arıza, internet veya iletişim altyapısındaki kesinti, hastalık veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar nedeniyle hizmetin planlanan zamanda gerçekleştirilememesi hâlinde taraflar mümkün olduğunca bilgilendirilir.

Uygun olması hâlinde görüşme için yeni bir tarih veya alternatif yöntem belirlenebilir.

​

19. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Hakları

Hizmetlerin Türkiye ve Almanya arasında ve farklı ülkelerde bulunan danışanlara sunulabilmesi nedeniyle, uygulanacak hukuk ve tüketici hakları somut hizmet ilişkisine ve ilgili mevzuata göre değişebilir.

Bu Şartlar ve Koşullar, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

​

20. Şartlar ve Koşullarda Değişiklik

Sunulan hizmetlerde, internet sitesinin işleyişinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Şartlar ve Koşullar güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır.

​

21. İletişim

Şartlar ve Koşullar veya sunulan hizmetlerle ilgili sorularınız için:

Bülent Levent
Sosyolog Aile Danışmanı

E-posta: ailedanismanibl@gmail.com
Almanya: +49 163 1539578
Türkiye: +90 501 674 12 04